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男孩刷抖音“刷”掉4万余元

时间:2019年11月08日 15:23:13 中财网
  原标题:男孩刷抖音“刷”掉4万余元
  受主播诱导,用手机打赏“主播哥哥”

  抖音官方至今仍未给家长任何答复
  律师表示,抖音平台、游戏主播和家长都有责
  “以前看新闻的时候看到过类似的事情,但从没想到会发生在自己身上。”这是记者见到市民王林女士时,她说的第一句话。让王林如此震惊的,是她刚满8周岁的儿子闯的一个大祸。

  原来,10月27日晚上,王林准备将支付宝中的钱转一些到还房贷的卡中。她用手机登录支付宝后,被自己看到的数字吓到了:“之前我记得支付宝里有22000多元,但那天打开来的时候,屏幕上显示余额只剩几元,我以为自己看错了,刷新几次还是这样,当时整个人都懵了。”更让王林震惊的是,当她查询自己的另几张卡时,发现用于还房贷的储蓄卡中的5000元都没了,一张平时不用的信用卡欠款9000多元,还有不知道什么时候开通的花呗,已被透支4900多元。七七八八加起来,共有4万余元不知去向。

  钱,去哪里了?

  王林查询银行转账记录,发现了一个名字:北京微播视界科技有限公司。与这个公司名字相关联的,是时下最火的APP之一——抖音短视频。而王林8岁的儿子小元,平时就喜欢拿着妈妈的手机刷抖音。

  在王林的追问下,小元承认自己给抖音上认识的几个游戏主播“哥哥”刷礼物了。“这些主播跟我儿子说,只要刷礼物就带他玩游戏,还会送他限量版游戏皮肤。”更让王林愤怒的是,小元说,一旦自己表现出犹豫的态度,刷礼物的速度慢下来,游戏直播间其他的“哥哥”们会不断骂他。有些“哥哥”甚至会带着小元到各个直播间“串门”,让小元为其他主播送礼物。

  王林查询转账记录后发现,从10月初开始,自己的几个账号里就陆续有钱转出,从最初的几元几十元到后期几百几百地转,照理来说,她应该收到大量的银行短信提示,但她的手机短信里却什么都没有。原来,几位主播“哥哥”每次诱导小元刷完礼物后,还会“细心”地让小元将手机里收到的短信删除,这样“爸妈就不会知道”。

  冷静下来后,王林当即尝试向抖音官方投诉,并按照客服人员要求提供了孩子年龄凭证及相关证据,抖音方表示“7个工作日内给予答复”,但截至记者发稿时,王林仍未收到抖音方的回复。王林也曾尝试过联系几位之前与小元互动频繁的游戏主播,得到的反馈是“被拉黑”。

  “发现这件事的第二天,我就向公安机关报案了。”王林说,相关负责人告诉她,这属于经济纠纷,建议其通过司法途径提起诉讼。目前,王林正在搜集证明充值消费当事人是未成年人的相关证据,准备到北京微播视界科技有限公司所在地法院起诉。

  江苏华保律师事务所律师吴保华表示,小元已满8周岁,按照《民法总则》的规定,属于限制民事行为能力人,他的大额消费与其年龄、智力发展不相符合,需得到法定代理人的同意或追认后才能生效,“如果提起诉讼,平台应该是要退款的。”

  “当然,这件事里面,除了抖音平台没有尽到核实用户身份信息的责任以外,男孩的父母作为监护人,也没有尽到自己的监管责任。另外,如果主播明知道刷礼物的是未成年人,还进行恶意引导,也需要负相应的法律责任。”吴保华说。

  “作为父母,事情发生后,我自己也进行了反思。”王林说,她和丈夫平时忙于生意,确实疏忽了对儿子的关心和教育,现在儿子打也打过了,骂也骂过了,4万元虽然不是一笔小钱,但也在其家庭能够承受的损失范围内,“老公之前和我说算了吧,就当买个教训,但我想想,不能就这么算了。因为当我点进那些游戏主播的抖音号和直播间,看到里面很多明显是未成年的粉丝,也许还会有像我儿子一样的孩子被骗。所以,这件事我一定会追究到底,哪怕是让抖音封掉这几个账号也好。”(应受访者要求,文中除律师外,其他均为化名)
  采访手记
  结束采访后,记者尝试在网上搜索“孩子”“抖音主播”等关键词,发现类似的事情在全国范围内并不鲜见。还有多少“游戏主播”正藏身于互联网的阴暗角落,用“带你玩游戏”“送你皮肤”为诱饵,等着低龄儿童们上钩?抖音平台、家长、相关部门,又应该担负起哪些责任呢?也许,每个人都需要思考。
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